اگر سرویس T-Mobile روز دوشنبه مشکلی داشت ، شما تنها نبودید. سومین شرکت مخابراتی بی سیم به نظر می رسد که دارای مسائل گسترده ای در سراسر کشور است که بر توانایی برقراری تماس و متن تأثیر می گذارد.

مشخص نیست چه چیزی باعث این مسئله گردیده است یا چه موقع حل خواهد گردید. کاربران در سراسر کشور برای یادداشت خاموشی به توییتر مراجعه کردند و T-Mobile از ساعت ۹:۰۰ بعد از ظهر در مکان های برتر سایت در سایت قرار گرفت.

به نظر می رسد که موضوع اصلی با مکالمات و متن ها است و کاربران می گویند داده ها به طور عادی کار می کنند.

نویل ری ، رئیس فناوری T-Mobile ، در توئیتی اذعان کرد که شرکت حمل کننده دچار خاموشی بوده و گفت که شرکت هواپیمایی “امیدوار است به زودی این مشکل را برطرف کند.”

در توییتی که کمی بعد از ساعت ۶ بعد از ظهر ارسال گردید. ET ، ری می گوید این شرکت مخابراتی هنوز در تلاش است تا مکالمات و متن ها را برطرف کند ، در حالی که به کاربران توصیه می کند از برنامه هایی مانند FaceTime ، WhatsApp و iMessage برای برقراری ارتباط استفاده کنند.

این برنامه ها ، برخلاف پیامک های متنی SMS یا تماس صوتی ، پیام ها و تماس ها را از طریق سمت داده شبکه که هنوز عملیاتی است ارسال می کنند.

در آزمایشات در شمال نیوجرسی ، خدمات داده T-Mobile به نظر می رسید که به طور عادی کار می کنند. من قادر به ارسال پیام های متنی نبودم و مشکلی در برقراری تماس با [ OnePlus 8 5G داشتم.

یک ویراستار CNET در شهر نیویورک توانست با استفاده از یک آیفون iPhone متن و iMessage ارسال کند ، اما تماس ها روی هر دستگاه کار نمی کردند. یک ویراستار در منطقه خلیج سانفرانسیسکو خاطرنشان کرد که تماسها بیش از Google Fi کار نمی کنند ، خدمات تلفن همراه توسط گوگل که به T-Mobile ، Sprint و شبکه های مربوط به تلفن همراه ایالات متحده ارائه می شود. . داده ها و متون از طریق Fi کار می کردند.

علاوه بر گوگل فی ، T-Mobile یک سرویس اساسی برای ارائه دهنده چندین شرکت دیگر مانند نام تجاری پیش پرداخت Metro و همچنین برای Mint Mobile و Simple Mobile است.

Downdetector.com ، سایتی که کاربران می توانند خاموشی را گزارش دهند ، در مورد همه شرکت های بزرگ حمل کننده وایرلس – AT&T ، Verizon ، T-Mobile و Sprint .

AT&T and Verizon هرکدام می گویند که شبکه های مربوطه به طور عادی و بدون شماره کار می کنند. آزمایشات در شمال نیوجرسی روی تلفنهای AT&T و Verizon مشكلی با تماس ، متون یا داده ها به جز هنگام تلاش برای نوشتار یا تماس با تلفن T-Mobile نشان نداد.

“سخنگوی Verizon در بیانیه ای به CNET گفت:” شبکه Verizon خوب عمل می کند. ما می دانیم که شرکت مخابراتی دیگر مشکالت شبکه را دارد. ” “تماس با و از آن شرکت مخابراتی ممکن است پیام خطایی دریافت کند.”

این شرکت همچنین با انتشار Downdetector مشكل گرفت كه شبكه آن قطع برق دارد. سخنگوی گفت: “سایت هایی مانند Downdetector.com از داده های جمعیتی محدود استفاده گردیده از پست های نمونه اجتماعی که اغلب از نظر آماری ناچیز یا از نظر واقعی نادرست هستند ، استفاده می کند.”

“عوامل زیادی می توانند به یک گزارش نادرست در وب سایت شخص ثالث کمک کنند ،” و افزود که با جمع کردن این داده ها “نتیجه می تواند گزارش های معیوب از وقفه های عملکرد شبکه باگردید که باعث سوء استفاده از اطلاعات گسترده برای کاربران بی سیم می شود.”

T-Mobile هنگامی که از وی خواسته گردید اظهار نظر کند ، به توییت ری مراجعه کرد. Sprint که هم اکنون متعلق به T-Mobile است ، بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد.

چه اشتباهی رخ داد؟ یک مسئله پیکربندی احتمالی اما نه یک حمله

متیو پرنس ، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت زیرساخت های وب و شرکت امنیتی Cloudflare یک دلیل احتمالی برای این مسئله داشت: تغییر در پیکربندی شبکه T-Mobile که به اشتباه انجامید.

پس از انتشار شایعات در اینترنت مبنی بر این که قطع این حمله نتیجه حمله آمریکا بود شبکه های ارتباطی ، پرینس به شبکه های اجتماعی توجه کرد که معتقد است “واقعیت به مراتب کسل کننده تر است”.

وی در توییت دوم می نویسد: “آنها در حال تغییراتی در تنظیمات شبکه خود بودند.” “متأسفانه ، بد پیش رفت. نتیجه این گردیده است در حدود ۶ ساعت گذشته مجموعه ای از شکست های آبشار برای کاربران خود ، و شبکه های داده و صدا آنها را تحت تأثیر قرار داده است.”

قطع این کار منجر به شکایت مردم در توییتر و Downdetector گردید. علاوه بر این به این شایعه افزود مبنی بر اینکه حمله به توزیع انکار سرویس (یا DDoS) برای از بین بردن شبکه T-Mobile در حال انجام است. پرنس می گوید Cloudflare شاهد هیچگونه ترافیکی در “هیچ یک از مبادلات مهم اینترنت” نبود که معمولاً در صورت وقوع چنین حمله ای رخ می داد.

در عوض ، او ابراز می كند كه مشكلات T-Mobile ناشی از حمل و نقل “داشتن یك روز بد تقریباً به طور كامل از تیم خودشان بود” بود ، اما در اثر حمله خارجی هیچ كس حاصل نگردیده است.

T-Mobile در مورد توئیت های پرنس از اظهارنظر خودداری کرد.